Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как AI Образование (далее — "мы", "наша компания", "платформа") собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее — "вы", "пользователь") нашего веб-сайта theaisimplified.com и предоставляемых образовательных услуг.

Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Контактная информация:

• Название компании: AI Образование
• Адрес: 561154, Калининградская область, город Шаховская, пр. Будапештсткая, 82, United States
• Email: [email protected]
• Телефон: +625150576361
• Регистрационный номер: 36492416

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1. Информация, которую вы предоставляете нам напрямую:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения
• Платежная информация: данные банковской карты обрабатываются через защищенные платежные системы третьих лиц (мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах)
• Данные профиля: информация об образовании, профессиональном опыте, интересах в области AI
• Коммуникации: сообщения, которые вы отправляете нам через формы обратной связи, email, чат поддержки
• Данные о прохождении курсов: прогресс обучения, результаты тестов, выполненные задания

2.2. Информация, собираемая автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте, источник перехода, клики
• Файлы cookie: информация, хранимая в cookie-файлах (подробнее в разделе 7)
• Данные аналитики: информация, собираемая через Google Analytics, Facebook Pixel и другие инструменты

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные персональные данные для следующих целей:

3.1. Предоставление и улучшение услуг:

• Регистрация и управление вашим аккаунтом на платформе
• Предоставление доступа к приобретенным образовательным курсам
• Обработка платежей и выставление счетов
• Отслеживание прогресса обучения и выдача сертификатов
• Техническая поддержка и ответы на ваши запросы
• Улучшение качества образовательного контента и пользовательского опыта

3.2. Коммуникация с вами:

• Отправка транзакционных уведомлений (подтверждение заказа, доступ к курсам)
• Информирование об обновлениях курсов и новых материалах
• Отправка маркетинговых материалов и специальных предложений (с вашего согласия)
• Проведение опросов для улучшения качества услуг

3.3. Безопасность и соблюдение законодательства:

• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
• Обеспечение безопасности платформы и защиты от киберугроз
• Соблюдение юридических обязательств и требований регуляторов
• Защита прав и интересов компании, пользователей и третьих лиц

3.4. Аналитика и маркетинг:

• Анализ поведения пользователей для улучшения сайта и услуг
• Проведение A/B тестирования и исследований
• Персонализация рекламных кампаний
• Ретаргетинг и ремаркетинг

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: обработка необходима для предоставления вам образовательных услуг, которые вы заказали
• Согласие: вы дали явное согласие на обработку данных для конкретных целей (например, получение маркетинговых рассылок)
• Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов (улучшение услуг, безопасность, предотвращение мошенничества)
• Юридические обязательства: обработка требуется для соблюдения применимого законодательства

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

5.1. Поставщики услуг:

• Платежные системы: для обработки платежей (все данные передаются по защищенным каналам)
• Хостинг-провайдеры: для размещения и обслуживания веб-сайта
• Сервисы email-рассылок: для отправки уведомлений и новостей
• Аналитические сервисы: Google Analytics, Facebook Pixel для анализа трафика
• Облачные хранилища: для хранения образовательного контента

5.2. Деловые партнеры:

• Партнеры по маркетингу (только агрегированные данные, без идентификации личности)
• Образовательные партнеры для совместных программ (с вашего согласия)

5.3. Государственные органы:

• По требованию закона или судебного решения
• Для защиты наших прав и интересов в правовых процедурах

5.4. Передача данных за границу:

Некоторые из наших поставщиков услуг могут находиться за пределами вашей страны. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных через стандартные договорные оговорки или другие законные механизмы передачи данных.

6. Защита персональных данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

6.1. Технические меры:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты)
• Шифрование данных в хранилищах
• Регулярное резервное копирование
• Защита от DDoS-атак и взломов
• Регулярные обновления безопасности систем
• Мониторинг безопасности в режиме реального времени

6.2. Организационные меры:

• Доступ к данным только у уполномоченных сотрудников
• Обучение персонала принципам защиты данных
• Политики и процедуры безопасности
• Регулярный аудит безопасности
• Договоры о неразглашении с сотрудниками и подрядчиками

Обратите внимание: несмотря на все предпринимаемые меры, ни один метод передачи данных через интернет или метод электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.

7.1. Что такое cookie:

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают веб-сайту запоминать информацию о вашем визите.

7.2. Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie: требуются для функционирования сайта (вход в аккаунт, корзина покупок)
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (язык, настройки)
• Аналитические cookie: помогают понять, как вы используете сайт (Google Analytics)
• Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel)

7.3. Управление cookie:

При первом посещении сайта вы увидите баннер с запросом согласия на использование cookie. Вы можете:

• Принять все cookie
• Отклонить необязательные cookie
• Настроить cookie через настройки браузера

Обратите внимание: отключение необходимых cookie может повлиять на функциональность сайта.

8. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:

8.1. Право на доступ:

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получить к ним доступ.

8.2. Право на исправление:

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

8.3. Право на удаление ("право быть забытым"):

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах (например, если данные больше не нужны для целей обработки).

8.4. Право на ограничение обработки:

Вы можете попросить нас временно ограничить обработку ваших данных в определенных случаях.

8.5. Право на переносимость данных:

Вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контролеру данных.

8.6. Право на возражение:

Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных, основанной на законных интересах или для целей прямого маркетинга.

8.7. Право отозвать согласие:

Если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время без влияния на законность обработки до отзыва.

8.8. Как реализовать свои права:

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

9. Хранение персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с юридическими требованиями.

9.1. Сроки хранения:

• Данные аккаунта: пока ваш аккаунт активен или необходим для предоставления услуг
• Платежная информация: в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством (обычно 5-7 лет)
• Маркетинговые данные: до отзыва вашего согласия или в течение 2 лет с момента последней активности
• Данные cookie: от нескольких месяцев до 2 лет, в зависимости от типа cookie
• Данные переписки: 3 года с момента последнего обращения

9.2. Удаление данных:

После истечения срока хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем ваши персональные данные.

10. Права детей

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если вы родитель или законный представитель и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим такие данные.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках или по юридическим, операционным или регуляторным причинам.

При внесении существенных изменений мы уведомим вас одним из следующих способов:

• Отправка уведомления на ваш email
• Размещение заметного уведомления на нашем веб-сайте
• Запрос повторного согласия при входе в аккаунт

Дата последнего обновления всегда указана в начале Политики конфиденциальности. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +625150576361
• Почтовый адрес: 561154, Калининградская область, город Шаховская, пр. Будапештсткая, 82, United States

12.1. Подача жалобы:

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей юрисдикции, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство о защите данных.

13. Дополнительные положения для жителей Европейского Союза (GDPR)

Если вы находитесь в Европейском Союзе, к вам применяются дополнительные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR):

• Право на прозрачность обработки данных
• Право требовать информацию о третьих лицах, которым передаются данные
• Право на автоматическое принятие решений и профилирование
• Право подать жалобу в национальный надзорный орган по защите данных

14. Дополнительные положения для жителей Калифорнии (CCPA)

Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы имеете дополнительные права в соответствии с Калифорнийским законом о конфиденциальности потребителей (CCPA):

• Право знать, какие персональные данные собираются
• Право знать, продаются ли ваши персональные данные (мы не продаем персональные данные)
• Право на удаление персональных данных
• Право на недискриминацию при реализации прав по CCPA

15. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью наших Условий использования и должна читаться вместе с ними.

Используя наш веб-сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящей Политикой конфиденциальности.

Мы благодарим вас за доверие и обязуемся защищать вашу конфиденциальность и персональные данные.